आपके ऑर्डर पर कैसे डिलिवरी देती है ऐमजॉन, फुलफिलमेंट सेंटर जाकर देखने का है मौका

कुलवंत कौर के साथ बंसी लाल की रिपोर्ट। आज एमेज़ॉन ने भारत में अपने पब्लिक टूर प्रोग्राम, एमेज़ॉन टूर्स की घोषणा की। इस अभियान के अंतर्गत लोगों को एमेज़ॉन के अत्याधुनिक फुलफिलमेंट सेंटर्स में आने और यह देखने के लिए आमंत्रित किया जा रहा है कि ग्राहकों को डिलीवरी पहुँचाने के लिए यहाँ पर लोग व टेक्नोलॉजी कैसे काम करते हैं। यह घोषणा टोक्यो में फ्यूचर ईवेंट के दौरान की गई। इस ईवेंट में ग्राहकों, सैलर्स, कर्मचारी व एसोसिएट्स को लाभ प्रदान करने वाले एमेज़ॉन के इनोवेशंस का प्रदर्शन किया गया था। 2025 की चौथी तिमाही से एमेज़ॉन दिल्ली एनसीआर और बैंगलुरू में लोगों को अपने फुलफिलमेंट (एफसी) का निशुल्क टूर करा रहा है। 45 से 60 मिनट के इन गाईडेड टूर्स में आगंतुकों को देखने को मिलेगा कि पैकेज किस प्रकार तैयार होकर लोगों तक पहुँचाया जाता है, यहाँ पर लाखों उत्पाद व ग्राहकों के ऑर्डर कैसे रोज स्टोर किए जाते हैं, प्रोसेस किए जाते हैं और शिप किए जाते हैं। 

अभिनव सिंह, वीपी ऑपरेशंस, इंडिया एवं ऑस्ट्रेलिया ने कहा, ‘‘हमने भारत का सबसे तेज, सुरक्षित और भरोसेमंद नेटवर्क स्थापित किया है। अब हम लोगों को इसे देखने का मौका प्रदान कर रहे हैं। इन टूर्स में लोगों को देखने को मिलेगा कि पर्दे के पीछे किस प्रकार टेक्नोलॉजी और लोग एक साथ काम करते हैं तकि ग्राहकों की डिलीवरी उन तक रोज पहुँचाई जा सके।’’ दिल्ली एनसीआर में एमेज़ॉन का फुलफिलमेंट सेंटर उत्तर भारत का सबसे बड़ा फुलफिलमेंट सेंटर है। यह 450,000 वर्गफीट में फैला है, जो आठ फुटबॉल मैदानों के बराबर है। देश में एमेज़ॉन का सबसे बड़ा फुलफिलमेंट सेंटर बैंगलुरू में है, जहाँ पर 2 मिलियन क्यूबिक फीट का स्टोरेज स्पेस है। यह 800 ओलंपिक आकार के स्विमिंग पूल के बराबर है।

 एमेज़ॉन में पब्लिक टूर्स प्रोग्राम के प्रमुख, निक बून-लुट्ज़ ने कहा, ‘‘हमें विश्व के भिन्न-भिन्न हिस्सों में एमेज़ॉन टूर्स प्रोग्राम के आयोजन के बाद अब भारत में यह पेश करने की खुशी है। 2014 से लेकर अब तक हम अमेरिका, कैनेडा, यूनाईटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी और इटली में 35 से अधिक स्थानों पर 2 मिलियन विज़िटर्स का स्वागत कर चुके हैं। इस टूर में एमेज़ॉन का ऑपरेशनल विस्तार और वर्कफोर्स की प्रतिबद्धता का प्रदर्शन होगा। विज़िटर्स को यहाँ इस्तेमाल होने वाली हीट मॉनिटरिंग, मेडिकल सुविधाओं, एयर कंडीशंड ब्रेकरूम्स और कर्मचारियों एवं एसोसिएट्स के लिए मौजूद विकास के अवसरों को देखने का मौका मिलेगा। विज़िटर्स को सुरक्षा के लिए यहाँ पर आरामदायक क्लोज़्ड-टो शूज़ पहनकर आना चाहिए। लंबे बालों को पीछे बांध लेना चाहिए और लूज़ आईटम्स को संभालकर रख लेना चाहिए।